Det er ikke altid, jeg får skrevet om de problemer, jeg får mellem hænderne. Derfor er det heller ikke alle opgaver, der står her. Jeg vil dog forsøge at opdatere for hver enkel opgave.
Idag bruger vi mere og mere mobile enheder som tlf, tablet, smartwatch, osv. Tit fejler de eller gør ikke, som man gerne vil have dem til. I over 90% af tilfældene kan man fjerne problemet ved at genstarte enheden. Altså slukke den helt, vente 2-3 minutter og tænd den igen.
01/23: Sag 001 Problem: Bærbar vil ikke starte.
Forsøg og reaktion:
Almindelig start af bærbar lykkedes ikke. Skift af strømforsyning giver samme resultat. Kan se, at der kommer strøm til
den bærbare, men ingen reaktion. Samme reaktion uanset strømforsyning. Der kommer kort lysglimt ved startknap. Ingen strøm
kommer videre til bundkortet. Ser ikke ud til, at det er en løs forbindelse. Mulig kortslutning af bundkort.
Konklusion: Den bærbare er død. Harddisk taget ud og afleveret til bruger.
Sag 001 afsluttet.
01/23: Sag 002 Problem: Installation og kørsel af Bluestack 5 til androidbaserede spil på virtuel maskine.
Forsøg og reaktion:
Man kan benytte enhver VM-ware software. Jeg valgte her at bruge VirtuelBox, da den er gratis. Efter installation af
VirtuelBox oprettede jeg en maskine, der opfylder kravene for at køre Bluestack 5 og installerede Win10Home i den. Den
efterfølgende installation af Bluestack gav hele tiden fejl. Ved fejlsøgning fandt jeg ud af, at det ikke kan lade sig
gøre at køre Bluestack, da den bruger virtualization, som VirtuelBox også gør.
Konklusion: Det kan ikke lade sig gøre at køre Bluestack i VirtualBox med Win10Home.
Sag 002 afsluttet.
03/23: Sag 003 Problem: Numpad fungerer ikke i win10.
Forsøg og reaktion:
Jeg har haft problemer med at bruge min numpad på min bærbar i længere tid nu. Først for nyligt fandt jeg svaret. Det viser sig,
at win10 har en funktion, hvor man kan bruge numpad's taster til at bevæge musemarkøren med. Det er ikke noget, jeg aktivt har valgt,
hvorfor jeg tror, at win10 i en opdatering har slået den til som default. Her er vejledningen til at slå den fra, hvis man selv skulle
have det problem:
Gå ind i "Indstillinger" → Vælg "Øget tilgængelighed" → Gå ned til "Interaktion" og vælg "Mus" → Slå "Slå Musetaster
til ... " fra.
Konklusion: Nogle gange laver en windows opdatering nogle ændringer, som man ikke er klar over. Så må man på nettet og søge efter hjælp.
Sag 003 afsluttet.
05/24 Sag 004 Problem: Ingen adgang til win10.
Forsøg og reaktion:
Koden kunne pludselig ikke bruges længere til en MS-konto, selvom det var den rigtige kode. Med computeren fysisk i hånden brugte jeg Hirens Boot
til at slette brugerens kode, hvorefter win10 kan starte uden kode. Førhen kunne man kun gøre det med en lokal brugers kode. Men denne gang lykkedes
det mig at gøre det med en MS-konto, som normalt ikke er muligt.
Konklusion: Hirens Boot er et godt værktøj, men jeg anbefaler ikke, at man bruger det, da det kan misbruges af de forkerte personer.
Sag 004 afsluttet.
03-05/24 Sag 005 Problem: Problemer med print fra tlf.
Forsøg og reaktion:
Der var problemer med at udskrive fra en tlf på det private netværk. I første omgang blev driveren slettet og printeren geninstalleret forfra. Herefter
kunne man printe fra tlf efter opsætning. Dog kom problemet igen et par uger senere. Denne gang også med, at den bærbare ikke kunne printe over wifi.
Igen blev driver slettet og printer geninstalleret med samme instillinger. Da den 3. gang gav problemer, mistænkte jeg, at det kunne være softwaren i den
bærbare, der var problemet. Så jeg bruge min egen computer for at teste, om det er printer eller softwaren i den bærbare, der var problemet. Det viste sig,
at det var printeren, der var problemet. Den begyndte også at fejle selv med min computer. Så var der ikke andet at gøre end at købe en ny printer og sætte
den op. Den gamle var også over 6 år gammel. Normal printer til privat brug holder 3-4 år i gennemsnit.
Konklusion: En ny printer blev købt og sat op.
Sag 005 afsluttet.
05-07/24 Sag 006 Problem: MS Office skal installeres på ny computer
Forsøg og reaktion:
Ønsket var at kunne læse ældre filer, der blev oprettet via en gammel office-pakke. Den var i sin tid købt med licens og skulle derfor installeres igen med
samme licens. Der blev foreslået et gratis alternativt, som blev installeret og forsøgt brugt. Alternativet virkede perfekt, og det havde også stort set samme
brugergrænseflade og funktioner som den gamle office-pakke.
Konklusion: LibreOffice blev installeret og office-pakken blev glemt. Programmet kan findes via Tools, som kan tilgås via venstre menu.
Sag xxx afsluttet.
Sag xxx Problem:
Forsøg og reaktion:
Konklusion:
Sag xxx afsluttet.